Système de gestion au plus juste

La gestion au plus juste, qui s'inspire du système de production Toyota, regroupe l'ensemble des stratégies et méthodes visant à créer un environnement manufacturier axé sur la production au plus juste, par opposition à la production de masse. Son credo: augmenter le niveau de service aux clients, en fournissant seulement ce qui est nécessaire, lorsque nécessaire et où c'est nécessaire, avec la qualité requise.

La gestion au plus juste est donc une philosophie basée sur l'élimination du gaspillage et des activités qui ne présentent pas de réelle valeur pour le client. Elle touche tous les secteurs de l'entreprise : la planification de l'amélioration, le leadership et la gestion des ressources humaines, la production en usine (zéro gaspillage), l'efficacité des équipements (zéro panne), la qualité et la satisfaction de la clientèle (zéro défaut), les processus administratifs (zéro bureaucratie), de même que le développement de nouveaux produits et procédés (zéro délai).